1. Публичная оферта
1. Общие положения1.1. Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») является предложением Индивидуального предпринимателя Эпп Артема Юрьевича (далее – «Исполнитель»), заключить договор на оказание услуг по настройке и интеграции amoCRM (далее – «Услуги») с любым физическим или юридическим лицом (далее – «Заказчик») на условиях, изложенных ниже.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) настоящей Оферты является осуществление Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в порядке, установленном настоящей Офертой.
1.3. Заказчик подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями настоящей Оферты и согласен с ними в полном объеме.
2. Предмет оферты2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в соответствии с условиями, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя.
2.2. Перечень, объем и стоимость Услуг, а также иные условия договора устанавливаются в соответствии с информацией, размещенной на сайте Исполнителя.
3. Права и обязанности сторон3.1.
Исполнитель обязан:- Оказать Услуги надлежащим образом и в срок, указанный в настоящей Оферте или на сайте Исполнителя.
- Предоставить Заказчику техническую поддержку на весь срок действия лицензий, приобретенных через Исполнителя.
- Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе оказания Услуг.
3.2.
Исполнитель имеет право:- Приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий оплаты.
- Вносить изменения в перечень и стоимость Услуг, уведомив об этом Заказчика путем размещения информации на сайте Исполнителя.
3.3.
Заказчик обязан:- Оплатить Услуги в размере и сроки, установленные в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя.
- Предоставить Исполнителю необходимую информацию и доступ для оказания Услуг.
- Соблюдать условия лицензионных соглашений на программное обеспечение, используемое при оказании Услуг.
3.4.
Заказчик имеет право:- Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг.
- Получать техническую поддержку в случае возникновения вопросов по работе с системой и интеграциями.
4. Стоимость и порядок оплаты4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с информацией, размещенной на сайте Исполнителя.
4.2. Оплата Услуг производится путем безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Заказчик обязуется оплатить 100% стоимости лицензий перед началом оказания Услуг. Работы по подключению предоставляются бесплатно. За дополнительные работы Заказчик оплачивает 50% предоплату перед началом работ и 50% после завершения работ и обучения.
5. Ответственность сторон5.1. Исполнитель не несет ответственности за убытки, возникшие у Заказчика в результате использования или невозможности использования Услуг, за исключением случаев, когда убытки возникли по вине Исполнителя.
5.2. В случае нарушения Заказчиком условий оплаты, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика неустойку в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
6. Срок действия оферты и порядок ее изменения6.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
6.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты путем размещения новой редакции на своем сайте. Изменения вступают в силу с момента их размещения.
7. Заключительные положения7.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящей Оферте, подлежат разрешению путем переговоров. В случае невозможности достижения согласия, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
7.2. Настоящая Оферта составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Политика конфиденциальности обработки персональных данных
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика конфиденциальности обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Эпп Артемом Юрьевичем (далее – «Оператор»).
1.2. Оператор обеспечивает защиту персональных данных, которые он получает от Заказчиков при использовании сайта и при оказании услуг.
1.3. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить от Заказчиков.
2. Цели обработки персональных данных2.1. Оператор обрабатывает персональные данные Заказчиков в следующих целях:
- Идентификация Заказчика для оказания Услуг.
- Связь с Заказчиком для уточнения деталей заказа и предоставления технической поддержки.
- Информирование Заказчика о новых услугах и акциях.
- Улучшение качества предоставляемых Услуг.
- Обеспечение соблюдения требований законодательства РФ.
3. Персональные данные, обрабатываемые Оператором3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
- Имя, фамилия, отчество Заказчика.
- Адрес электронной почты.
- Номер телефона.
- Реквизиты компании (для юридических лиц).
- Иная информация, предоставляемая Заказчиком по собственному желанию.
4. Порядок обработки персональных данных4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования.
4.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые меры для их защиты от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
4.3. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
4.4. Оператор хранит персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия Заказчиком.
5. Права субъектов персональных данных5.1. Заказчик имеет право:
- Получать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором.
- Требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
- Отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
- Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
6. Меры защиты персональных данных6.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, в частности:
- Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных.
- Разработка локальных актов по вопросам обработки персональных данных.
- Ограничение доступа к персональным данным только для лиц, которым это необходимо для выполнения своих трудовых обязанностей.
- Использование средств защиты информации, сертифицированных в соответствии с законодательством РФ.
7. Заключительные положения7.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Оператора.
7.2. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения в настоящей Политике.
Важные замечания:- Юридическая консультация: Обратитесь к юристу для проверки и доработки этих документов, чтобы обеспечить их полное соответствие действующему законодательству.
- Индивидуализация: Адаптируйте эти шаблоны под особенности вашего бизнеса.
- Размещение на сайте: Разместите эти документы в легкодоступном месте на вашем сайте.
- Согласие: Убедитесь, что у вас есть механизмы для получения согласия пользователей с условиями оферты и политикой конфиденциальности.
Эти шаблоны помогут вам создать базовые документы, необходимые для вашего сайта. Не забудьте обратиться к юристу для их профессиональной проверки.